Problem sa servisom za licenciranje

Problem sa servisom za licenciranje

Opis problema: Pri otvaranju programa, učita se Workspace, Ribbon, Urbano izgleda kao da je licenciran (vide se svi licencirani paneli). Međutim, kod pokušaja kreiranja novog sustava, ništa se ne dogodi – Workspace ostane prazan. 

Ovaj se problem može dogoditi ovim slučajevima:

-    Korisnik je instalirao noviju verziju, i nakon toga deinstalirao staru verziju. Čini se da deinstalacija obriše neku datoteku koja je potrebna servisu. 

-    Korisnik je instalirao verziju (nije imao niti jednu staru verziju), ali je iz nekog razloga instalacija pošla po zlu – postoji zabrana od strane mreže za instalaciju (administratorska prava), postoji zabrana u Windowsima ili u antivirusnom softveru (često je Avast problematičan). Čini se da je instalacija prošla ispravno, ali nedostaje neki element za ispravno funkcioniranje servisa StarServer.exe koji se nalazi u C:\Program Files (x86)\Common Files\StARS\LicenceManager_local

Rješenje: Ponovo instalirati Urbano, pokrenuti instalaciju "kao Administrator", dozvoliti instalaciju na mreži (ukloniti zabrane), isključiti ili privremeno zaustaviti antivirusni program. 

Ukoliko ni to ne pomogne, potrebno je napraviti sljedeće:

Ručno ZAUSTAVITI servis (utipkati Services u WIN tipku, pronaći servirs StudioARS local License Manager 2.1 - desni klik - STOP), 

preimenovati servis koji je trenutno instaliran i pokušati ponovo (nalazi se u C:\Program Files (x86)\Common Files\StARS\LicenceManager_local - preimenovati npr. u StarServer_OLD.exe 

Ako ni to ne pomogne, zaustaviti servis, odinstalirati ga (kroz command prompt ako je moguće), te kopirati noviji servis ručno. Instalirati ga (također kroz command prompt) pa pokrenuti.